Este taller está dirigido a personas con responsabilidades comerciales, mejorando así el proceso de comunicación con los clientes internos y externos.
El Instituto Técnico de Comfamiliar de Nariño realizará el 27 y 28 de febrero en el Hotel Agualongo el primer seminario taller teórico práctico para incrementar las ventas, con el conferencista Andrés Hurtado Gómez. AHG Consultores Asociados SAS.
Este taller está dirigido a personas con responsabilidades comerciales, mejorando así el proceso de comunicación con los clientes internos y externos, y así permitir una experiencia de servicio memorable y aumentar la efectividad del cierre de negociaciones.
El conferencista invitado indicó, “la competitividad de nuestro entorno condiciona que las organizaciones deban invertir en fortalecer las competencias de sus integrantes para trabajar por un camino de mejoramiento integrado, construyendo relaciones sólidas con los demás actores del negocio, implementando el servicio como base de la satisfacción del cliente en pro de la consolidación de una identidad corporativa y una imagen que haga de sus colaboradores una presentación memorable de sus productos y servicios con el fin de aumentar la efectividad en las ventas”.
Los temas que se desarrollarán son: imagen y lenguaje corporal, venta inteligente (inteligencia emocional y PNL), todos somos servicio, código del servicio, donde un momento de verdad puede ser tu peor o mejor carta de presentación, mandamientos del servicio, control de las emociones y que significa satisfacción.
AHG Consultores, es una empresa colombiana que presta servicios de asesoría, consultoría y capacitación empresarial en la implementación, mantenimiento y mejoramiento de Sistemas de Gestión conforme a Normas Técnicas Internacionales ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BASC, MIPG y el desarrollo de Planes Estratégicos empresariales, 240 empresas asesoradas certificadas por organismos internacionales de certificación (Bureau Veritas, SGS, entre otros), 17 años de experiencia en los siguientes sectores, servicios de Turismo, Hoteles y Agencias de Viajes, concesionarios automotrices, entre otros.
Andrés Hurtado Gómez, es Diseñador Industrial, Universidad Católica Popular del Risaralda año 2000, gestor de calidad de Icontec año 2001, diplomado en Gerencia de Exportaciones Universidad ICESI, diplomado en Sistemas de Control y Seguridad BASC, formación de Auditor Interno de Calidad Icontec, formación Auditor Interno de Hernán Jiménez & Asociados, formación Auditor Líder de Bureau Veritas, experiencia en asesoría e implementación de Sistemas de Gestión basados en las normas nacionales e internacionales ISO 9001, NTC GP1000, MECI 1000, OHSAS 18001 y BASC, 70 empresas certificadas del sector privado, 13 empresas certificadas del sector público, catedrático de la Especialización Gestión de la Calidad y Normalización Técnica, Universidad Tecnológica de Pereira, conferencista en temas de calidad para la Escuela Superior de Administración Pública –ESAP-, conferencista del Diplomado en Sistemas de Control y Seguridad BASC, consultor y formador Freelance de Bureau Veritas Colombia Ltda. Para el eje cafetero, entre otros.
La inversión para este seminario es A: $65.000, B: $89.400, C: $162.500, D: $172.200, empresas afiliadas: $165.700, empresas no afiliadas: $169.000, Fosfec: $169.000, incluye refrigerios, material y certificados.
